POLITIQUE DE RETOUR

ACHETÉ DE

PERFEX INDUSTRIES INC. (en ligne)

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PERFEX Industries acceptera tout retour jusqu'à 30-Days du date de la livraison. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre date de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement. Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être neuf, inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Une preuve d'achat ou un reçu est requis.

Avant de renvoyer un produit, vous devez remplir notre formulaire "RETOURNER UN PRODUIT" pour recevoir une confirmation et votre numéro de retour. Les retours approuvés sont valables 30 jours.



COMMENCEZ UN RETOUR, ÉTAPE PAR ÉTAPE, FACILE COMME 123 !

1. Rendez-vous sur notre page Retourner un produit (ou cliquez sur le bouton ci-dessous).

2. Entrez votre numéro de commande et votre e-mail.

3. Sélectionnez le produit que vous devez retourner.

4. Sélectionnez le motif du retour et la quantité (si nécessaire).

5. Choisissez votre mode de remboursement.

6. Vérifiez vos informations. Une fois que tout est correct, cliquez sur PROCÉDER AU RETOUR.

APRÈS AVOIR REMPLI NOTRE FORMULAIRE DE RETOUR.

Tous les détails supplémentaires et les instructions pour retourner le produit seront fournis par e-mail. Les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés (des exceptions peuvent s'appliquer). Retournez toujours le produit en utilisant un service d'expédition avec suivi.

Les remboursements ne peuvent être appliqués qu'au mode de paiement d'origine. Les remboursements sont généralement émis dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception des produits. Votre banque peut exiger un délai de traitement supplémentaire pour refléter le remboursement sur votre compte.

PERFEX Industries Inc. se réserve le droit de refuser/retourner la marchandise au client ou de facturer des frais de restockage de 20% dans les conditions suivantes :

- La marchandise était incomplète, endommagée, manifestement usée ou rayée.
- La marchandise retournée était mal emballée.
- La marchandise a été commandée mais la livraison a été refusée par le client.


*** Veuillez prendre note que les frais d'expédition d'origine ne sont PAS remboursables.

ACHETÉ DE

AMAZON

1. Contactez le vendeur Amazon pour vous assurer que le retour de votre commande est nécessaire. Si un retour est requis, suivez les étapes ci-dessous.

2. Accédez à votre page de commandes Amazon et localisez la commande à retourner.

3. Cliquez sur l'icône Retourner ou Remplacer les articles.

4. Sélectionnez le motif du retour et soumettez votre demande de retour.

5. Le vendeur ou eBay fournira les prochaines étapes pour le retour. Si un numéro de retour (RMA) est fourni, veuillez l'écrire sur la zone de l'étiquette d'expédition.

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ACHETÉ DE

REVENDEUR AGRÉÉ

Les articles achetés dans d'autres magasins doivent être retournés à ces magasins, conformément à la politique de leur magasin.


*** Nous n'accepterons/rembourserons PAS tout retour de produit qui n'a pas été acheté sur notre site Web.

ACHETÉ DE

EBAY

1. Contactez le vendeur eBay pour vous assurer que le retour de votre commande est nécessaire. Si un retour est requis, suivez les étapes ci-dessous.

2. Recherchez l'objet dans Mon eBay sous Historique des achats.

3. Sélectionnez Renvoyer cet élément dans le menu déroulant Plus d'actions.

4. Sélectionnez le motif du retour et soumettez votre demande de retour.

5. Le vendeur ou eBay fournira les prochaines étapes pour le retour. Si un numéro de retour (RMA) est fourni, veuillez l'écrire sur la zone de l'étiquette d'expédition.

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QUESTIONS SUPPLÉMENTAIRES

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à consulter notre section FAQ/Aide ou à contacter notre sympathique service client.