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Avant de renvoyer un produit, vous devez remplir notre "RETOURNER UN PRODUIT". Une fois cela fait, nous vous répondrons par e-mail avec une confirmation et votre numéro de retour.
*** Les retours approuvés sont valables 30 jours.
FACILE COMME 123 - COMMENT COMMENCER UN RETOUR, ÉTAPE PAR ÉTAPE.
1. Rendez-vous sur notre page de retour d'un produit (lien ci-dessous).
2. Entrez votre Référence , Email (le même e-mail que vous avez utilisé pour finaliser la commande).
3. Sélectionnez le produit que vous devez retourner.
4. Sélectionnez le motif du retour et la quantité (si nécessaire).
5. Choisissez votre mode de remboursement.
6. Vérifiez vos informations. Cliquer sur PROCÉDER AU RETOUR une fois que tout va bien.
APRÈS AVOIR REMPLI NOTRE FORMULAIRE DE RETOUR.
Tous les détails supplémentaires et les instructions pour retourner le produit seront fournis par e-mail. Les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés (des exceptions peuvent s'appliquer). Retournez toujours le produit en utilisant un service d'expédition avec suivi.
Les remboursements ne peuvent être appliqués qu'au mode de paiement d'origine. Les remboursements sont généralement émis dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception des produits. Votre banque peut exiger un délai de traitement supplémentaire pour refléter le remboursement sur votre compte.
PERFEX Industries Inc. se réserve le droit de refuser/retourner la marchandise au client ou de facturer des frais de restockage de 20% dans les conditions suivantes :
- La marchandise était incomplète, endommagée, manifestement usée ou rayée.
- La marchandise retournée était mal emballée.
- La marchandise a été commandée mais la livraison a été refusée par le client.
*** Veuillez prendre note que les frais d'expédition d'origine ne sont PAS remboursables.
AMAZON
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REVENDEUR AGRÉÉ
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*** Nous n'accepterons/rembourserons PAS tout retour de produit qui n'a pas été acheté sur notre site Web.
EBAY
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